1. 简介
2. 功能和特点
3. 系统运行环境
4. 程序的安装和卸载
5. 服务对象
6. 服务的消费标准
7. 服务的购买和获得
8. 程序的使用方法
9. 支持与反馈
10. 关于我们
11. 常见问题和解答
    • 我的驱动在本地有备份吗？备份在哪里？如何删除备份？
    • 包年服务有没有机器数量限制？
    • 我的机器无法上网，如何使用易驱动的服务？
    • 驱动修复/升级程序没有找到我需要的Vista/2003驱动怎么办？
    • 我的显卡驱动修复失败是什么原因,如何处理？
    • 我的声卡驱动修复失败是什么原因,如何处理？
    • 我的USB摄像头驱动更新后设备不能使用，如何处理？
    • 我的声卡更新驱动后设备有故障，如何处理？
    • 我的SCSI/RAID设备修复失败，如何处理？
12. 附录
    • 设备类别代码表

简介

• 欢迎您使用易驱动。
• 易驱动专门解决Microsoft Windows操作系统下设备驱动故障，它能将驱动备份、硬件检测、设备故障分析、驱动查找、驱动下载、驱动安装、驱动升级等工作一次完成，实现了设备驱动管理的网络化、智能化。

程序功能和特点

• 易驱动实现了以下功能：
  1. 可以自动为设备驱动进行本地备份；
  2. 可以自动将本地备份驱动保护到网络服务器；
  3. 可以在线自动为故障设备修复驱动；
  4. 可以在线自动为设备进行驱动升级；
  5. 上述操作只需最少点击一次鼠标就可以全部自动完成；
  6. 在机器无法上网的情况下可以借助其他上网机器取回本机备份的驱动；
  7. 支持各种即插即用（PnP）类设备；
  8. 程序运行日志功能，帮助您记录程序的运行过程，便于程序的运行和维护；
• 易驱动有以下特点：
  1. 全部运行在浏览器中；
  2. 遵从PC99标准，与Windows操作系统无缝偶合；
  3. 保证与Windows操作系统的向后兼容；
  4. 操作使用简单、方便；

系统运行环境

• 操作系统
  
  适合运行于Microsoft Windows 2000、XP、2003、Vista简体中文平台下。
  
  
• 浏览器
  
  Internet Explorer 5以上系列版本或兼容浏览器。
  
  

程序的安装和卸载

• 程序的安装
  
  如果您是第一次使用易驱动，在登录网站首页http://www.e-drivers.cn后点击任何一个链接进入程序前，您将看到下面的提示页：
  
  
  
  请按照提示点击下载客户端软件并运行；
  
  您将看到下面的界面：
  
  
  
  此时您就可以使用易驱动提供的服务了。
  
  
• 程序的卸载
  
  由于易驱动客户端是绿色软件，因此，您不需要卸载程序。
  
  

服务对象

• 个人/企业用户
  
  您有没有这样的经历：重装系统时驱动盘却找不到；厂商 网站上的驱动永远是老版本而无法更新；手机、摄像头的 驱动无从找起；每一个驱动安装方法都各不相同、让人无 所适从；安装了错误驱动还无法卸载、必须重新格式化 ．．．当你遇到这些问题，快来使用易驱动，我们的口号 是：“玩转驱动”。
  
  点击这里马上下载安装客户端并免费开通易驱动服务。
  
  
• 硬件厂商/经销商
  
  产品利润越来越薄，销售压力越来越大，人工成本显著上 升，行业同质化日趋严重，企业如何走出激烈竞争的红海？ 快从以产品为中心转向以客户为中心吧，服务是新的利润 增长点！易驱动让你在不需要增加成本的情况下利润提高 10-20%，代理经销联系电话13641348065。
  
  点击这里马上下载安装客户端并免费开通易驱动服务。
  
  
• IT外包服务商
  
  客户机器品牌繁多、机型纷杂、外围设备五花八门，安装 驱动费时费力，很多时侯客户也不满意，易驱动让你把海 量设备驱动数据库装进口袋，随时随地满足客户需求。
  
  点击这里马上下载安装客户端并免费开通易驱动服务。
  
  
• 硬件维修服务商
  
  笔记本开机查看硬件类型不方便，旧机器、兼容机驱动无 从查找，易驱动让你驱动一键修复，1分钟成为驱动专家。
  
  点击这里马上下载安装客户端并免费开通易驱动服务。
  
  

服务的消费标准

• 易驱动服务的消费施行点卡制，即用户先购买易驱动服务充值卡，然后到易驱动网站充值获得服务点数，最后凭服务点数在易驱动网站内获得各项驱动服务。
  
  
• 易驱动网站内各项服务的消费标准如下：
  
  • 修复/升级成功一个设备驱动扣除4个服务点；
  • 下载一个驱动扣除2个服务点；
  • 机器包月服务的用户在设置机器包月时一次性扣除10个服务点，此后1月服务期限内各项服务免费；
  • 机器包年服务的用户在设置机器包年时一次性扣除60个服务点，此后1年服务期限内各项服务免费；
• 用户可以通过“帐户-查看消费明细”功能查看自己的消费记录。

服务的购买和获得

• 用户只要注册成功立即获得6个服务点奖励；
• 如果用户想继续免费使用，只要推荐其他用户注册即可，用户每推荐1个朋友注册成为易驱动用户就能获得10个服务点奖励；
• 奖励的服务点不可以用于“驱动包年服务”的消费；
• 个人用户还可以在线购买易驱动在线服务价值100元和30元的电子充值卡；
• 企业用户也可以在线购买更大金额的易驱动在线服务电子充值卡；
• 用户购买易驱动在线服务充值卡的订单可以通过“购买-订单明细”功能进行查询；

程序的使用方法

• 易驱动的“驱动修复/升级”功能基于“一个程序，一次点击，解决所有驱动问题”的思想而设计。当你成功安装件程序并点击过“软件许可协议”页面“我同意”后，程序将自动完成：驱动备份、用户登记、驱动状态检测等工作，您将看到以下界面：
  
  
  
• 上述工作完成后，如果一切正常，程序将显示以下内容：
  
  
  
• 如果程序检测到有需要修复/升级的驱动，您会看到以下内容：
  
  
  
• 如果想查看用于修复/升级的驱动的详细信息，可以点击按钮，将显示以下内容：
  
  
• 如果确认要对列表中的设备进行驱动修复/升级操作，点击“下一步”，将看到以下内容：
  
  
  
• 程序正确结束，将显示驱动修复/升级的结果：
  
  
  

常见问题和解答

1. 我的驱动在本地有备份吗？备份在哪里？如何删除备份？
   
   

   答：

   如果你安装过易驱动客户端并使用过“驱动修复/升级”程序，你的驱动就会自动备份到%eDrivers_Backup%\%Mfg%\%Class%\%Instance%目录中。其中： %eDrivers_Backup%：表示易驱动驱动备份文件目录； 例如：“C:\eDrivers_Backup”。 %Mfg%：表示驱动程序支持设备的硬件厂商名； 例如：“D-Link”、“Avance Logic, Inc”，如果驱动是从网络下载的，该值为“ImportDrv\D-Link”。 %Class%：表示该驱动的类别； 例如：“MEDIA”、“NET”。 %Instance%：表示驱动备份实例数字编号； 例如“0000”，如果驱动是从网络下载的，该值为“1”、“77493”等形式。 另外，在注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Walker\MyDrivers\%Mfg%\%Class%\%Instance%下保存了这些驱动的重要参数信息，内容包括： BackupBaseDir REG_SZ 例如：“F:\WINNT\MyDrivers\D-Link\Net\0000”； BackupDriverStatus REG_DWORD 例如：“c0000”； CatalogFileName REG_SZ 例如：“netdlfet.cat”； DeviceDesc REG_SZ 例如：“D-Link DFE-530TX PCI Fast Ethernet Adapter”； DrvDate REG_SZ 例如：“4-26-2000”； DrvVersion REG_SZ 例如：“2.52.0.0”； HardwareID REG_SZ 例如：“pci\ven_1106&dev_3065&subsys_14011186”； HardwareIDsCompatibleIDs REG_MULTI_SZ   InfSection REG_SZ 例如：“VT3065.ndi.NT”； SystemInfName REG_SZ 例如：“OEM5.INF”； 如果要删除备份的驱动，只要删除驱动对应的注册表项即可；如果要全部删除驱动备份，只要删除注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Walker\MyDrivers下的所有子键就可以了。

2. 包年服务有没有机器数量限制？
   
   

   答：	包年服务有机器数量限制，其服务对象只针对设置包年服务的机器有效。如果您希望使用大量机器的包年服务，请与易驱动当地代理商联系。

3. 我的机器无法上网，如何使用易驱动的服务？
   
   

   答：	如果您的机器之前已经使用过易驱动服务，您只要使用另外一台可以上网的机器登录易驱动网站，使用“驱动仓库”功能，点击“增加”，输入无法上网机器的机器代码，就可以看到机器的所有设备，点击某一个设备，就可以找到这个设备的所有版本驱动，点击某个驱动的“下载驱动”链接可以将驱动下载到本地，解压缩后您通过设备管理器就可以安装这个驱动了。 注：机器代码是易驱动对任何机器的一个唯一编号，这个编号显示在屏幕右上角，这个编号即使您的机器重新格式化也不会改变和丢失。

4. 驱动修复/升级程序没有找到我需要的Vista/2003驱动怎么办？
   
   

   答：	由于Vista/2003系统体系结构与XP有很多相似之处，因此，许多XP驱动是可以借用到Vista/2003下，建议您使用易驱动的驱动仓库功能查找设备在XP下的驱动，下载后尝试手工安装到Vista/2003下，也许您的问题就解决了。最后别忘了使用驱动备份功能备份一下驱动，这样就可以避免下次找不到驱动了。

5. 我的显卡驱动修复失败是什么原因,如何处理？
   
   

   答：	有些显卡设备在安装完驱动后无法马上启用，为了解决这个问题，您可以再次修复这个设备的驱动，或者重新启动后再次运行驱动修复/升级功能。

6. 我的声卡驱动修复失败是什么原因,如何处理？
   
   

   答：	有些声卡存在大量兼容设备（Realtek声卡就有众多的兼容类型），由于一些硬件厂商对硬件进行了不兼容修改，导致出现所谓“兼容设备不兼容”的情况出现（C-MEDIA声卡就是常见的例子），为了解决这个问题，您需要使用易驱动的“驱动仓库”功能找到声卡设备的所有驱动，从中选择正确厂商的驱动，再手工下载安装。

7. 我的USB摄像头驱动更新后设备不能使用，如何处理？
   
   

   答：	个别USB设备例如USB摄像头在更新驱动后可能无法使用，导致这个问题的原因一般是由于USB接口连接设备过多，这种情况下您需要重新插拔USB设备或更换USB插槽再试。

8. 我的声卡更新驱动后设备有故障，如何处理？
   
   

   答：	由于一些硬件厂商的设计问题，可能会出现所谓“兼容设备不兼容”的情况出现，为了解决这个问题，您可以使用Windows系统自带的设备管理器的“返回驱动程序”功能将驱动回滚到之前可用的状态。

9. 我的SCSI/RAID设备修复失败，如何处理？
   
   

   答：	SCSI/RAID设备在驱动安装成功后都不能马上启用，必须重新启动。

支持与反馈

关于我们

    北京易软健计算机技术有限公司成立于2005年2月，是一家面向计算机服务领域的、开发各种客户服务产品的技术创新型企业。公司的核心技术开发人员全部来自北大方正集团，拥有雄厚的技术实力和丰富的项目、产品开发经验。公司最新研制的“易驱动”服务产品，可以解决各类硬件厂商和服务提供商及个人用户的售后驱动服务问题。

    该产品是目前国内外首个可以运行于浏览器中的驱动服务产品，完全由我公司独立开发、拥有全部知识产权，并申请了国家发明专利。易驱动产品目前自有驱动数据库已包含８０万种设备驱动，覆盖了市场中常见的各种驱动，这个数量仍在快速增长中。

    2007年3月我公司正式成为联想电脑的在线支持服务产品提供商，联想电脑的基于易驱动产品内核的联想智能驱动服务于2007年3月正式上线并投入运营（http://edrivers.lenovo.com.cn）。此举标志着易驱动产品得到了中国顶级电脑厂商的认可并服务于中国近1/3的电脑用户。

    2007年8月我公司与神州数码在线科技公司（http://www.saasbb.com）合作，开始为中国的中小企业提供在线驱动服务。

    2008年1月我公司与阿里巴巴旗下阿里软件（www.alisoft.com）签约，开始依托其软件互联平台为阿里巴巴2000万企业用户和4000万个人商务用户提供在线驱动服务。

    我公司还就“易驱动”产品与搜狐（sohu.com）达成了战略合作伙伴关系，公司将通过搜狐网站软件频道的平台向用户推出个人版“易驱动”数字化驱动服务。

附录

• 设备类别代码表

代码 图标 名称 1 电源 2 DVD/CD_ROM驱动器 3 磁盘驱动器 4 显示卡 5 软盘控制器 6 软盘驱动器 7 IDE/ATA/ATAPI控制器 8 人体学输入设备(HID) 9 .4设备 10 .4打印设备 11 IEEE-1394总线主控制器 12 图像处理设备 13 红外设备 14 键盘 15 媒体转换设备 16 内存技术驱动程序-MTD 17 调制解调器 18 显示器 19 鼠标和其它指针设备 20 多功能设备 21 声音,视频和游戏控制器 22 多端口串行设备 23 网络设备 24 网络客户

代码 图标 名称 25 网络服务 26 网络协议 27 PCMCIA 28 端口(COM和LPT) 29 打印机 30 即插即用打印机 31 处理器 32 SCSI和RAID控制器 33 智能卡阅读器 34 存储卷 35 系统设备 36 磁带驱动器 37 通用串行总线设备 38 适配器 39 高级电源管理支持 40 蓝牙设备 41 计算机 42 解码器 43 全球定位系统 44 无驱动设备 45 非即插即用驱动程序 46 未知设备 47 打印机升级 48 声音、视频和游戏控制器