1. 簡介
2. 功能和特點
3. 系統運行環境
4. 程式的安裝和卸載
5. 服務物件
6. 服務的消費標準
7. 服務的購買和獲得
8. 程式的使用方法
9. 支援與反饋
10. 關於我們
11. 常見問題和解答
    • 我的驅動在本地有備份嗎？備份在哪里？如何刪除備份？
    • 包年服務有沒有機器數量限制？
    • 我的機器無法上網，如何使用易驅動的服務？
    • 驅動修復/升級程式沒有找到我需要的Vista/2003驅動怎麽辦？
    • 我的顯卡驅動修復失敗是什麽原因,如何處理？
    • 我的音效卡驅動修復失敗是什麽原因,如何處理？
    • 我的USB攝像頭驅動更新後設備不能使用，如何處理？
    • 我的音效卡更新驅動後設備有故障，如何處理？
    • 我的SCSI/RAID設備修復失敗，如何處理？
12. 附錄
    • 設備類別代碼表

簡介

• 歡迎您使用易驅動。
• 易驅動專門解決Microsoft Windows作業系統下設備驅動故障，它能將驅動備份、硬體檢測、設備故障分析、驅動查找、驅動下載、驅動安裝、驅動升級等工作一次完成，實現了設備驅動管理的網路化、智慧化。

程式功能和特點

• 易驅動實現了以下功能：
  1. 可以自動爲設備驅動進行本地備份；
  2. 可以自動將本地備份驅動保護到網路服務器；
  3. 可以在線自動爲故障設備修復驅動；
  4. 可以在線自動爲設備進行驅動升級；
  5. 上述操作只需最少點擊一次滑鼠就可以全部自動完成；
  6. 在機器無法上網的情況下可以借助其他上網機器取回本機備份的驅動；
  7. 支援各種即插即用（PnP）類設備；
  8. 程式運行日誌功能，幫助您記錄程式的運行過程，便於程式的運行和維護；
• 易驅動有以下特點：
  1. 全部運行在瀏覽器中；
  2. 遵從PC99標準，與Windows作業系統無縫偶合；
  3. 保證與Windows作業系統的向後相容；
  4. 操作使用簡單、方便；

系統運行環境

• 作業系統
  
  適合運行於Microsoft Windows 2000、XP、2003、Vista簡體中文平臺下。
  
  
• 瀏覽器
  
  Internet Explorer 5以上系列版本或相容瀏覽器。
  
  

程式的安裝和卸載

• 程式的安裝
  
  如果您是第一次使用易驅動，在登錄網站首頁http://www.e-drivers.cn後點擊任何一個鏈結進入程式前，您將看到下面的提示頁：
  
  
  
  請按照提示點擊下載用戶端軟體並運行；
  
  您將看到下面的介面：
  
  
  
  此時您就可以使用易驅動提供的服務了。
  
  
• 程式的卸載
  
  由於易驅動用戶端是綠色軟體，因此，您不需要卸載程式。
  
  

服務物件

• 個人/企業用戶
  
  您有沒有這樣的經歷：重裝系統時驅動盤卻找不到；廠商 網站上的驅動永遠是老版本而無法更新；手機、攝像頭的 驅動無從找起；每一個驅動安裝方法都各不相同、讓人無 所適從；安裝了錯誤驅動還無法卸載、必須重新格式化 ．．．當你遇到這些問題，快來使用易驅動，我們的口號 是：“玩轉驅動”。
  
  點擊這裏馬上下載安裝用戶端並免費開通易驅動服務。
  
  
• 硬體廠商/經銷商
  
  産品利潤越來越薄，銷售壓力越來越大，人工成本顯著上 升，行業同質化日趨嚴重，企業如何走出激烈競爭的紅海？ 快從以産品爲中心轉向以客戶爲中心吧，服務是新的利潤 增長點！易驅動讓你在不需要增加成本的情況下利潤提高 10-20%。
  
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• IT外包服務商
  
  客戶機器品牌繁多、機型紛雜、週邊設備五花八門，安裝 驅動費時費力，很多時侯客戶也不滿意，易驅動讓你把海 量設備驅動資料庫裝進口袋，隨時隨地滿足客戶需求。
  
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• 硬體維修服務商
  
  筆記本開機查看硬體類型不方便，舊機器、兼容機驅動無 從查找，易驅動讓你驅動一鍵修復，1分鐘成爲驅動專家。
  
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服務的消費標準

• 易驅動服務的消費施行點卡制，即用戶先購買易驅動服務充值卡，然後到易驅動網站充值獲得服務點數，最後憑服務點數在易驅動網站內獲得各項驅動服務。
  
  
• 易驅動網站內各項服務的消費標準如下：
  
  • 修復/升級成功一個設備驅動扣除4個服務點；
  • 下載一個驅動扣除2個服務點；
  • 機器包月服務的用戶在設置機器包月時一次性扣除10個服務點，此後1月服務期限內各項服務免費；
  • 機器包年服務的用戶在設置機器包年時一次性扣除60個服務點，此後1年服務期限內各項服務免費；
• 用戶可以通過“帳戶-查看消費明細”功能查看自己的消費記錄。

服務的購買和獲得

• 用戶只要註冊成功立即獲得6個服務點獎勵；
• 如果用戶想繼續免費使用，只要推薦其他用戶註冊即可，用戶每推薦1個朋友註冊成爲易驅動用戶就能獲得10個服務點獎勵；
• 獎勵的服務點不可以用於“驅動包年服務”的消費；
• 個人用戶還可以在線購買易驅動在線服務價值100元和30元的電子充值卡；
• 企業用戶也可以在線購買更大金額的易驅動在線服務電子充值卡；
• 用戶購買易驅動在線服務充值卡的訂單可以通過“購買-訂單明細”功能進行查詢；

程式的使用方法

• 易驅動的“驅動修復/升級”功能基於“一個程式，一次點擊，解決所有驅動問題”的思想而設計。當你成功安裝件程式並點擊過“軟體許可協定”頁面“我同意”後，程式將自動完成：驅動備份、用戶登記、驅動狀態檢測等工作，您將看到以下介面：
  
  
  
• 上述工作完成後，如果一切正常，程式將顯示以下內容：
  
  
  
• 如果程式檢測到有需要修復/升級的驅動，您會看到以下內容：
  
  
  
• 如果想查看用於修復/升級的驅動的詳細資訊，可以點擊按鈕，將顯示以下內容：
  
  
• 如果確認要對列表中的設備進行驅動修復/升級操作，點擊“下一步”，將看到以下內容：
  
  
  
• 程式正確結束，將顯示驅動修復/升級的結果：
  
  
  

常見問題和解答

1. 我的驅動在本地有備份嗎？備份在哪里？如何刪除備份？
   
   

   答：

   如果你安裝過易驅動用戶端並使用過“驅動修復/升級”程式，你的驅動就會自動備份到%eDrivers_Backup%\%Mfg%\%Class%\%Instance%目錄中。其中： %eDrivers_Backup%：表示易驅動驅動備份檔案目錄； 例如：“C:\eDrivers_Backup”。 %Mfg%：表示驅動程式支援設備的硬體廠商名； 例如：“D-Link”、“Avance Logic, Inc”，如果驅動是從網路下載的，該值爲“ImportDrv\D-Link”。 %Class%：表示該驅動的類別； 例如：“MEDIA”、“NET”。 %Instance%：表示驅動備份實例數位編號； 例如“0000”，如果驅動是從網路下載的，該值爲“1”、“77493”等形式。 另外，在註冊表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Walker\MyDrivers\%Mfg%\%Class%\%Instance%下保存了這些驅動的重要參數資訊，內容包括： BackupBaseDir REG_SZ 例如：“F:\WINNT\MyDrivers\D-Link\Net\0000”； BackupDriverStatus REG_DWORD 例如：“c0000”； CatalogFileName REG_SZ 例如：“netdlfet.cat”； DeviceDesc REG_SZ 例如：“D-Link DFE-530TX PCI Fast Ethernet Adapter”； DrvDate REG_SZ 例如：“4-26-2000”； DrvVersion REG_SZ 例如：“2.52.0.0”； HardwareID REG_SZ 例如：“pci\ven_1106&dev_3065&subsys_14011186”； HardwareIDsCompatibleIDs REG_MULTI_SZ   InfSection REG_SZ 例如：“VT3065.ndi.NT”； SystemInfName REG_SZ 例如：“OEM5.INF”； 如果要刪除備份的驅動，只要刪除驅動對應的註冊表項即可；如果要全部刪除驅動備份，只要刪除註冊表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Walker\MyDrivers下的所有子鍵就可以了。

2. 包年服務有沒有機器數量限制？
   
   

   答：	包年服務有機器數量限制，其服務物件只針對設置包年服務的機器有效。如果您希望使用大量機器的包年服務，請與易驅動當地代理商聯繫。

3. 我的機器無法上網，如何使用易驅動的服務？
   
   

   答：	如果您的機器之前已經使用過易驅動服務，您只要使用另外一台可以上網的機器登錄易驅動網站，使用“驅動取回”功能，點擊“增加”，輸入無法上網機器的機器代碼，就可以看到機器的所有設備，點擊某一個設備，就可以找到這個設備的所有版本驅動，點擊某個驅動的“下載驅動”鏈結可以將驅動下載到本地，解壓縮後您通過設備管理器就可以安裝這個驅動了。 注：機器代碼是易驅動對任何機器的一個唯一編號，這個編號顯示在螢幕右上角，這個編號即使您的機器重新格式化也不會改變和丟失。

4. 驅動修復/升級程式沒有找到我需要的Vista/2003驅動怎麽辦？
   
   

   答：	由於Vista/2003系統體系結構與XP有很多相似之處，因此，許多XP驅動是可以借用到Vista/2003下，建議您使用易驅動的驅動取回功能查找設備在XP下的驅動，下載後嘗試手工安裝到Vista/2003下，也許您的問題就解決了。最後別忘了使用驅動備份功能備份一下驅動，這樣就可以避免下次找不到驅動了。

5. 我的顯卡驅動修復失敗是什麽原因,如何處理？
   
   

   答：	有些顯卡設備在安裝完驅動後無法馬上啓用，爲了解決這個問題，您可以再次修復這個設備的驅動，或者重新啓動後再次運行驅動修復/升級功能。

6. 我的音效卡驅動修復失敗是什麽原因,如何處理？
   
   

   答：	有些音效卡存在大量相容設備（Realtek音效卡就有衆多的相容類型），由於一些硬體廠商對硬體進行了不相容修改，導致出現所謂“相容設備不相容”的情況出現（C-MEDIA音效卡就是常見的例子），爲了解決這個問題，您需要使用易驅動的“驅動取回”功能找到音效卡設備的所有驅動，從中選擇正確廠商的驅動，再手工下載安裝。

7. 我的USB攝像頭驅動更新後設備不能使用，如何處理？
   
   

   答：	個別USB設備例如USB攝像頭在更新驅動後可能無法使用，導致這個問題的原因一般是由於USB介面連接設備過多，這種情況下您需要重新插拔USB設備或更換USB插槽再試。

8. 我的音效卡更新驅動後設備有故障，如何處理？
   
   

   答：	由於一些硬體廠商的設計問題，可能會出現所謂“相容設備不相容”的情況出現，爲了解決這個問題，您可以使用Windows系統自帶的設備管理器的“返回驅動程式”功能將驅動回滾到之前可用的狀態。

9. 我的SCSI/RAID設備修復失敗，如何處理？
   
   

   答：	SCSI/RAID設備在驅動安裝成功後都不能馬上啓用，必須重新啓動。

支援與反饋

關於我們

    北京易軟健電腦技術有限公司成立於2005年2月，是一家面向電腦服務領域的、開發各種客戶服務産品的技術創新型企業。公司的核心技術開發人員全部來自北大方正集團，擁有雄厚的技術實力和豐富的專案、産品開發經驗。公司最新研製的“易驅動”服務産品，可以解決各類硬體廠商和服務提供商及個人用戶的售後驅動服務問題。

    該産品是目前國內外首個可以運行於瀏覽器中的驅動服務産品，完全由我公司獨立開發、擁有全部知識産權，並申請了國家發明專利。易驅動産品目前自有驅動資料庫已包含８０萬種設備驅動，覆蓋了市場中常見的各種驅動，這個數量仍在快速增長中。

    2007年3月我公司正式成爲聯想電腦的在線支援服務産品提供商，聯想電腦的基於易驅動産品內核的聯想智慧驅動服務於2007年3月正式上線並投入運營（http://edrivers.lenovo.com.cn）。此舉標誌著易驅動産品得到了中國頂級電腦廠商的認可並服務於中國近1/3的電腦用戶。

    2007年8月我公司與神州數碼在線科技公司（http://www.saasbb.com）合作，開始爲中國的中小企業提供在線驅動服務。

    2008年1月我公司與阿裏巴巴旗下阿裏軟體（www.alisoft.com）簽約，開始依託其軟體互聯平臺爲阿裏巴巴2000萬企業用戶和4000萬個人商務用戶提供在線驅動服務。

    我公司還就“易驅動”産品與搜狐（sohu.com）達成了戰略合作夥伴關係，公司將通過搜狐網站軟體頻道的平臺向用戶推出個人版“易驅動”數位化驅動服務。

附錄

• 設備類別代碼表

代碼 圖示 名稱 1 電源 2 DVD/CD_ROM驅動器 3 磁碟機 4 顯示卡 5 軟碟控制卡 6 軟碟驅動器 7 IDE/ATA/ATAPI控制器 8 人體學輸入設備(HID) 9 .4設備 10 .4列印設備 11 IEEE-1394匯流排主控制器 12 圖像處理設備 13 紅外設備 14 鍵盤 15 媒體轉換設備 16 記憶體技術驅動程式-MTD 17 數據機 18 顯示器 19 滑鼠和其他指標設備 20 多功能設備 21 聲音,視頻和遊戲控制器 22 多埠串列設備 23 網路設備 24 網路用戶端

代碼 圖示 名稱 25 網路服務 26 網路協定 27 PCMCIA 28 埠(COM和LPT) 29 印表機 30 即插即用印表機 31 處理器 32 SCSI和RAID控制器 33 智慧卡閱讀器 34 存儲卷 35 系統設備 36 磁帶驅動器 37 通用串列匯流排設備 38 適配器 39 高級電源管理支援 40 藍牙設備 41 電腦 42 解碼器 43 全球定位系統 44 無驅動設備 45 非即插即用驅動程式 46 未知設備 47 印表機升級 48 聲音、視頻和遊戲控制器